Profeco congela cuenta de Super Boletos tras multas por show de Luis Miguel

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha tomado medidas contundentes contra el organizador de eventos y espectáculos "Súper Boletos" por su omisión en el pago de multas resultantes de diversas infracciones a la ley.

Esta acción se llevó a cabo mediante una diligencia de requerimiento de pago/embargo, y es importante destacar que no afectará a los conciertos ya programados.

Embargo y requerimiento de pago

El operativo de embargo y requerimiento de pago tuvo lugar en el domicilio fiscal de "Súper Boletos" en la ciudad de Monterrey, Nuevo León.

En esta diligencia, se requirió el pago de 94 créditos fiscales por un total de poco más de 3.7 millones de pesos. Como resultado de esta acción, se congeló una cuenta bancaria específica de la empresa.

Las multas relacionadas con Luis Miguel

Una de las multas más significativas, por un monto de 2.6 millones de pesos, se impuso en agosto de este año a "Súper Boletos" debido a su relación con los conciertos programados para la gira 2023 del artista Luis Miguel.

Las infracciones que llevaron a esta multa incluyen:

Falta de Informe de Autenticidad: "Súper Boletos" no proporcionó un informe de autenticidad de la página web en la que se vendieron boletos.
Límite de Boletos no Especificado: No se aclaró cuántos boletos se podían adquirir por persona.
Falta de Términos y Condiciones Claros: Los términos y condiciones aplicables a la preventa realizada por una institución bancaria no se señalaron de manera clara.
Falta de Información sobre Seguridad de Boletos: La empresa no mencionó las medidas de seguridad implementadas para autenticar los boletos.

Es importante destacar que la multa está en proceso de juicio, y el Tribunal Administrativo otorgó la suspensión provisional. Sin embargo, la empresa no había garantizado debidamente el monto de la multa ante la autoridad, lo que resultó en la continuación de su cobro.

Multas acumuladas y medidas de apremio

La multa impuesta en 2020 por la cantidad de 250,000 pesos se relacionó con publicidad engañosa en la página web de "Súper Boletos" en referencia a un partido de fútbol.

El resto de las multas se acumularon debido a otras 92 infracciones en toda la República Mexicana y son exigibles de cobro.

Estas multas se derivaron de medidas de apremio como:

Inasistencia a las Audiencias: La empresa no asistió a las audiencias requeridas.
No Rendición de Informe: No proporcionó los informes requeridos.
No Desahogo de Requerimientos de Información: No respondió a los requerimientos de información.

Objetivos de la Profeco

La Procuraduría Federal del Consumidor ha tomado esta medida en busca de salvaguardar los derechos de los consumidores y promover la certeza en la comercialización de boletos para conciertos. Entre los objetivos de esta acción se incluyen:

Garantizar el Acceso: Asegurar que cualquier consumidor con un boleto válido pueda ingresar a los eventos.
Evitar Discriminación: Prevenir la discriminación de los consumidores.
Eliminar las Sobreventas: Garantizar que no se realicen sobreventas de boletos.
Implementar Protocolos de Prevención y Denuncia: Establecer protocolos para prevenir infracciones y permitir que los consumidores denuncien cualquier irregularidad.

Esta acción de la Profeco refuerza su compromiso de proteger los derechos de los consumidores y promover la transparencia en la venta de boletos para espectáculos.

La medida adoptada es un recordatorio de que las empresas organizadoras de eventos deben cumplir con las regulaciones para garantizar la equidad y la satisfacción de los consumidores.