¿Te ofrecieron un paquete de viaje a bajo costo?, fraudes a turistas aumentan

Los fraudes a clientes del sector de viajes y turismo no han bajado, “y por el contrario siguen en aumento”, advirtió Eduardo Paniagua, presidente de la (AMAV).

Detalló que los clientes son engañados con el ofrecimiento de paquetes a bajo costo y que en promedio los fraudes pueden ir entre los 13 mil y 80 mil pesos. Así como que son marcas como Xcaret, Nickelodeon y Vidanta, las que más se utilizan por los criminales para cometer el ilícito.

Explicó que México es uno de los países con el mayor volumen de fraudes y se calcula que diariamente se realiza un promedio de nueve mil llamadas por día para intentar engañar a los clientes.

En el marco del Día del Agente de Viajes, que se celebra este 7 de julio, el directivo destacó que sólo a través de la AMAV se detectan unas 250 quejas al mes de personas que fueron defraudadas.

COMBATE

Sin embargo, dijo que para combatir el problema se necesitan entre otras cosas coordinación, cambios al Código Penal Federal y voluntad política.

Hay varias acciones que se están haciendo, pero de manera unilateral, por ejemplo, la Condusef está haciendo su campaña, lo mismo que la Profeco y la CNBV y nosotros la AMAV, pero en más de una ocasión les he solicitado que hagamos una campaña nacional conjunta en redes sociales y través de todos los que participamos en la actividad turística para que se logre un efecto positivo. Si seguimos trabajando de manera individual no se avanzará, se requiere la unidad de todo el sector para prevenir el fraude cibernético”, apuntó en entrevista con Excélsior.

Agregó que una segunda acción que se debe ejecutar es modificar el Código Penal Federal para que el fraude cibernético se considere un delito grave, sin derecho a fianza y con cárcel preventiva para todos los cuentahabientes que hoy reciben el dinero que se obtiene a través del delito.

Sin miramientos, a todo aquel que recibe dinero en una cuenta bancaria que ha sido identificada por la policía cibernética se le debe girar orden de aprehensión”, agregó.

Paniagua reveló que hay diversos impedimentos como los códigos penales estatales ya que cada uno tiene una definición diferente de lo que es el fraude cibernético y algunos ni siquiera lo tienen contemplado o lo tienen tipificado como abuso de confianza u otro tipo de delitos.

Tenemos que homologar a nivel nacional y eso será un trabajo inmenso por parte de todos los presidentes de las filiales de la AMAV que tendrán que ir a los congresos estatales y hacer la solicitud correspondiente”, puntualizó.

También comentó que se espera que en algún momento, el gobierno federal tome la iniciativa pues al momento no ha existido respuesta pese a la solicitud de poner atención al tema.