CIUDAD DE MÉXICO.- Si bien 63% de los mexicanos comprarán en línea el próximo Día de las Madres, 72% lo hará por smartphone, lo que exige que las empresas con plataformas de comercio electrónico garanticen el procesamiento de pagos con altos estándares y certificaciones de seguridad, dijo Sergio Villarruel, director comercial y de Marketing de Fiserv México.
Consideró que lo anterior deja clara la importancia de un diseño responsivo de las tiendas online, principalmente en sus formularios de pago, para que las páginas respondan con fluidez a dispositivos móviles, lo que exige de contar con una interfaz cómoda y generar una experiencia de navegación que haga volver al usuario y sea fácil.
Asimismo, observó que ningún comprador quiere ver en su historial bancario un cargo que no efectuó. He ahí la importancia de la ciberseguridad.
Por José de Jesús Guadarrama
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