Cofece prohíbe a Amazon y Mercado Libre ofrecer paquetes con streaming en México

La Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) concluyó que Amazon y Mercado Libre imponen barreras a la competencia en México. 

Según la autoridad, ambas empresas concentran el 85% del mercado de ventas y transacciones en el mercado relevante de vendedores. Además, Amazon y Mercado Libre concentran 61% en los de compradores. 

La Cofece determinó preliminarmente que no existen condiciones de competencia efectiva en el mercado de comercio electrónico minorista (marketplaces) en el país, lo que afecta tanto a vendedores como compradores. 

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“Este mercado es muy importante ya que, desde el inicio de la pandemia de covid-19, cada vez más consumidores utilizan esta opción para adquirir bienes o servicios. Asimismo, el comercio electrónico es clave para que los pequeños y medianos comercios puedan ofrecer sus productos a mayor cantidad de consumidores”. 

De acuerdo con la comisión, no existen condiciones de competencia efectiva porque dichos mercados presentan una alta concentración de manera que están compuestos por pocos participantes. Además, se caracterizan por la presencia de efectos de red; es decir, que el valor de un producto o servicio incrementa en la medida que lo usan más personas. 

También tienen otro tipo de barreras a la entrada como elevados montos de inversión para su desarrollo, la necesidad de herramientas tecnológicas, así como inversiones en publicidad, marketing y relaciones públicas. 

“Amazon y Mercado Libre mantienen una participación significativa en el mercado relevante de vendedores y en el mercado relevante de compradores. Si bien existen algunos competidores, la mayoría tienen un tamaño mucho menor, por lo que la capacidad que tienen para ejercer presión competitiva no es significativa”. 

Entre las barreras a la competencia que podrían estar afectando el funcionamiento del mercado se detectó la artificialidad en  algunos componentes de los programas de lealtad de los marketplaces como los servicios de streaming u otros, que inciden en el comportamiento de los compradores. 

Además, hay falta de transparencia en el funcionamiento de gestión de ofertas. Así como por las preferencias de soluciones logísticas propias, ya que algunas plataformas no permiten que sus vendedores elijan libremente la empresa de logística a utilizar con base en criterios de conveniencia, precio y tiempo de envío. 

OBSTÁCULOS 

1. Artificialidad en algunos componentes de los programas de lealtad de los marketplaces. 
2. Falta de transparencia en el funcionamiento de gestión de ofertas dentro de los marketplaces. 
3. Preferencias por soluciones logísticas propias. 

LA SOLUCIÓN 

Para eliminar las barreras, la Cofece propuso desasociar las membresías de servicios de streaming, así como cualquier otro servicio no relacionado con el uso del marketplace. 

Crear en los portales de las empresas una sección en la que se informe a los vendedores, la totalidad de variables y ponderadores que toma en consideración el algoritmo de gestión de ofertas para elegir la oferta destacada, aportando transparencia y certeza. 

Propone, además, modificar los criterios del algoritmo de ofertas y transparentar los estándares que consideran adecuados para proveer el servicio de logística y permitir a las empresas interesadas, integrarse a su plataforma.

Por Miriam Paredes