“Vemos futuro en México y queremos seguir aquí”

CIUDAD DE MÉXICO.- “Queremos seguir creciendo en México porque vemos futuro en el país y nuestra visión es de largo plazo, lo haremos con inversiones, con innovación y con un mayor número de clientes, en eso estamos enfocados”, expresó el presidente ejecutivo y director general de Banco Santander México, Héctor Grisi Checa.

El banquero recordó que en el año pasado su casa matriz en España lanzó una Oferta Pública de Adquisición (OPA) sobre el 25 por ciento del capital de Banco Santander México que no controlaba. Tras dicha operación, la española pasó a ostentar el 91.7 por ciento del capital social de su filial mexicana.

“Santander España decidió aumentar su participación del 75 al 91.7 por ciento porque vemos futuro en México, estamos convencidos y tenemos una visión de largo plazo”, dijo Grisi en el marco de la 83 Convención Bancaria.

En entrevista con Excélsior comentó sobre los planes que tiene este año la institución financiera, entre los que destacan continuar invirtiendo cerca de 20 mil millones de pesos en infraestructura para sus operaciones en sucursales, en cajeros, así como en infraestructura digital.

Adelantó que ahora están desarrollando una nueva aplicación móvil que definió como una “súper app”, la cual estaría lista en los próximos dos meses y lanzarla junto con productos nuevos como la tarjeta sin números, que requiere de una infraestructura digital fortalecida.

“Esta súper app tendrá características importantes, porque el cliente será capaz de que con ella realice muchas transacciones sin tener que cambiar de aplicación. Será todo en una sola, será una sorpresa, novedosa, para ponernos a la vanguardia en aplicaciones móviles de los servicios bancarios, el sector es importante y hay mucha competencia y están muy agresivos”, comentó.

Abundó que con esta nueva aplicación se busca reducir la cantidad de fraudes en tarjeta no presente que se está convirtiendo “en una pesadilla”, pues se ha elevado el número de fraudes desde el comercio electrónico.

En cuanto a captación y colocación de créditos, Grisi detalló que este año mantienen su objetivo de lograr atraer a un millón de clientes nuevos netos, es decir, que permanezcan en el banco.

Señaló que están observando un crecimiento del crédito hipotecario, sobre todo en los sectores medio y medio alto, con un alza de entre 9 a 10 por ciento.

“Nuestras tasas siguen bastantes competitivas. Porque si bien en el pasado subieron las tasas de interés no lo hicieron en lo los créditos hipotecarios, y hoy estamos con la tasa más baja que sea tenido en México en toda la historia que es de 7.99 por ciento a un plazo de 15 años, por lo que mucha gente decide comprar una vivienda”, señaló.

Mientras que en colocación de créditos al consumo, el directivo reconoció que se vislumbra un panorama poco claro, por la volatilidad en los mercados debido a la epidemia del coronavirus y la reciente caída en los precios del crudo.

“Estaremos cercanos a crecer entre el 5 y el 10 por ciento, es un rango abierto porque tenemos incertidumbre por el caso del coronavirus y la gente al ver la situación de volatilidad y de poca certeza en los mercados se espera para tomar decisiones”, sostuvo.

Dijo que los primeros dos meses del 2020 se ha visto una mejor colocación del crédito que lo observado el año pasado, por lo que mantienen el optimismo pero con cautela ante los movimientos del mercado.

Coronavirus genera incertidumbre

Sobre las afectaciones por la epidemia del coronavirus, el director de Santander consideró que no llegará a afectar a México al nivel que sucedió con la influenza H1N1 en 2009, donde se paró el comercio, los servicios, cerraron escuelas y diversas actividades.

No obstante reconoció que sí han visto afectaciones en los mercados internacionales por la falta de certeza sobre el manejo de la epidemia.

“No sabemos hasta el momento con certeza cómo pueda afectar y lo que estamos viendo en los mercados es precisamente esa falta de certeza, lo que pone más nerviosos a los mercados financieros siempre es el no saber qué puede suceder, ya una vez que se tengan las noticias malas o buenas el mercado se estabiliza pero mientras no lo tengamos seguirá la volatilidad”, advirtió.

Dijo que la situación de incertidumbre y el paro de actividades pega a la economía en general, aunque todavía no se puede predecir el impacto.

Mencionó que los bancos se manejan mediante un protocolo respaldado por las decisiones que tenga que tomar el gobierno.

“Nosotros iremos tomando decisiones en consecuencia, con un protocolo preestablecido que tenemos para proteger a nuestra gente”, comentó.