CIUDAD DE MÉXICO.- Al parecer Nintendo enfrenta un gran problema con sus Joy-Con. Vice reportó que había un defecto con los controles del Switch, el cual, hacía que el stick moviera las cosas en pantalla sin que el jugador moviera los Joy-Con.
Este problema ya había sido motivo de queja por parte de los usuarios en redes sociales.
Al parecer, para evitar que siga el problema, Nintendo instruyó a su servicio al cliente, para reparar los Joy-Con de manera gratuita y sin preguntar por el problema, reportó Vice.
Además, todos aquellos que hayan tenido que pagar por la reparación, tendrán un reembolso.
Según el reporte, Nintendo hizo llegar un documento interno a su personal, en el que decía lo siguiente:
Ya no se pedirá a los clientes que proporcionen un comprobante de compra para las reparaciones de Joy-Con. Adicional, no es necesario confirmar el estado de la garantía. Si el cliente reclama el reembolso por una reparación previa de Joy-Xon… confirmar que sí se hizo y realizar reembolso.”
No hay una declaración oficial de Nintendo al respecto, lo único que se supo fue que vagamente recomendó que cualquiera que estuviera afectado por el problema, visitara el sitio de soporte.
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Jbf