CIUDAD DE MÉXICO.- De acuerdo con Geoffrey James, editor en Inc.com, a lo largo del tiempo ha escrito y recibido muchos correos de ventas. Se ha topado con todo, buenas y malas prácticas.
En su experiencia, hay frases que es mejor no escribir o mencionar, pues más que atraer al consumidor, lo alejan. Son oraciones que en algún momento fueron efectivas, pero que ya están muy usadas, o de plano nunca funcionaron y las siguen usando (sin darse cuenta que no sirven).
Elaborar un discurso de venta tiene su grado de dificultad. Busca convencer a las personas de que compren algo (que tal vez no necesitan), tiene que ser amable, resaltar características del producto sin que suenen a mentira y ofrecer un precio razonable.
A continuación, presentamos algunas de las peores frases de venta que puedes encontrar.
“¿Eres un tomador de decisiones?”. Suena grosera.
“Compra ahora y ahorra”. Muy cursi.
“¿Puedo enviarte algo de información?”. Nadie quiere más información.
“¿Puedo contarte sobre…?”. Mismo caso que la anterior.
“Oferta por tiempo limitado”. Muy manipuladora.
“¿Tiene presupuesto para esto?”. Demasiado directo en el sentido “quiero hacer una venta”.
“¿Esto te hace sentido?”. Muy obvio, busca un “sí” para crear un momento.
“¿Has escuchado de nosotros?”. Si tienen que preguntar, quiere decir que no.
“De la más alta calidad”. Improbable, pero todo el mundo lo dice.
“¿Cómo van las cosas hoy?”. Suena a falso interés.
“No he escuchado de ti en un tiempo”. Suena a que el vendedor los culpa por no comprar.
“Pensé que eras la persona correcta para conectar”. Pero no lo son.
“Quería que…”. Un extraño quiere algo de ti.
Jbf