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La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios Financieros (Condusef) alertó sobre una serie de cláusulas abusivas que los bancos hacen firmar a sus clientes durante la contratación de tarjetas de crédito.
Estas cláusulas pueden perjudicar la economía de los usuarios e incluso poner en riesgo su patrimonio.
La intención de la Condusef al exhibirlas es tanto informar a los usuarios como identificar a las instituciones bancarias responsables para tomar medidas correctivas.
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Entre las cláusulas abusivas más comunes destacan:
Ante la detección de cláusulas abusivas en el contrato de una tarjeta de crédito, los usuarios pueden presentar una denuncia en el micrositio de cláusulas abusivas de la Condusef o comunicarse al Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos (CCAMER).
También se puede contactar a la CCAMER en el teléfono 55 5340 0999, medio por el cual atiende el personal de la Condusef.
La finalidad es que se tomen medidas para corregir estas prácticas por parte de las instituciones financieras y se protejan los derechos de los usuarios.
La Condusef recomienda usar las tarjetas de crédito de forma responsable para evitar endeudamientos innecesarios.
Entre sus consejos destacan pagar siempre el total del saldo para no incurrir en intereses, así como revisar de manera constante el estado de cuenta para detectar posibles anomalías.
También sugiere aprovechar los beneficios adicionales como puntos y seguros, pero siempre estando al tanto de las tasas de interés y comisiones. Es crucial establecer un presupuesto y no exceder el límite de crédito disponible.
