Cuídate de los fraudes en portabilidad de número celular

CIUDAD DE MÉXICO.- La portabilidad es un derecho que tenemos los consumidores, para cambiar de proveedor de servicio de telefonía celular y conservar nuestro número de celular o de casa.

Sin embargo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), ha reportado situaciones que afectan a los usuarios, los cuales implican cambios de compañía sin previo aviso.

Para evitar fraudes de este tipo, la Profeco recomienda lo siguiente.

• Si recibes un mensaje en el teléfono que indica que se llevará a cabo la portabilidad de tu número, y no lo solicitaste, entonces ignóralo.
• Si llega un mensaje con la clave de portabilidad (NIP), y luego piden envíes esa clave si no quieres que se lleve a cabo  esa clave, lo mejor es no responder al mensaje.
• También, es posible que en la calle se te acerque una persona y te invite a participar en una promoción para ganar un celular nuevo. Te pedirá el chip de tu celular para hacer pruebas de que funciona el teléfono nuevo. Bajo ninguna circunstancia aceptes.
• No publiques en redes sociales el NIP que recibes.
• Si se realizó la portabilidad, tienes 15 días para revertirla.

Jbf