Despachos de cobranza: prácticas ilegales que no debes permitir

Cualquier despacho de cobranza que trabaje de manera legal, debe estar inscrito en el Registro de Despachos de Cobranza (REDECO), de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). Existen una serie de prácticas ilegales de los despachos de cobranza que no debes permitir.

Si el despacho de cobranza no está inscrito en el REDECO, difícilmente podrá realizar su labor. Los despachos de cobranza son intermediarios entre el banco y el deudor. Se encarga de cobrar la deuda que se tiene con los bancos o empresas que otorgaron el crédito.

¿Cómo defenderse de los despachos de cobranza?

No pueden llamar a la casa o celular antes de las 7 am y después de las 11 am.
No pueden amenazar con que tienen orden extrajudicial para embargar.
Ningún despacho de cobranza puede embargar bienes ni cuentas bancarias.
Los despachos de cobranza no pueden realizar acciones de cobro a menores de edad ni a adultos mayores.

¿Qué se puede hacer para pagar la deuda?

Enfrentar la deuda con el banco. Hablar directamente y decirles la situación como es.
El banco puede ofrecer opciones para reestructurar la deuda y planes para el pago.
El refinanciamiento puede generar mala calificación en el Buró de Crédito, pero al final del día se evita que la deuda crezca más.

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