CIUDAD DE MÉXICO.-  El presidente ejecutivo de Logos Consulting, Eustaquio Martínez, te invita a reflexionar sobre la oportunidad de generar ventajas competitivas al considerar cómo mejorar la experiencia de tus clientes.

 

Así, Martínez sugiere realizar un análisis para entender los  aspectos fundamentales en las variables técnicas, emocionales positivas y negativas de los clientes, para detectar las áreas de oportunidad que te permitan saber qué hacer para ofrecer una mejor experiencia. Conoce más sobre este tema en la segund parte del video que preparamos para ti.

 

 

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