Lo que necesitas saber para comprar durante el Cyber Monday
Según la Amipci, siete de cada 10 internautas mexicanos realizaron una compra eninternet entre el mes de mayo y julio de 2016
Tu dinero -
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CIUDAD DE MÉXICO.- La temporada para las compras navideñas comienza a partir de esta semana con el Cyber Monday, el cual ya se ha convertido en una tradición en Estados Unidos y en los últimos años también ha buscado conquistar a los consumidores mexicanos.
Tiendas en línea como Ebay o Amazon están aprovechando el crecimiento de este mercado en México y este 28 de noviembre alistaron diversas ofertas para que, en caso de no haber gastado todo tu presupuesto en el Buen Fin, aproveches este lunes.
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De acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet (Amipci) siete de cada 10 internautas mexicanos realizaron una compra eninternet entre el mes de mayo y julio de 2016 y se prevé que este tipo de adquisiciones se incrementen en la temporada navideña.
Sin embargo, tan solo en el 2015 se reportaron 678,993 reclamaciones derivadas del comercio electrónico, 57% más que en 2014, según datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
Si quieres evitarte algún problema al aprovechar los descuentos en las tiendas por internet, te recomendamos seguir estos consejos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Antes de realizar tu compra:
- Accede directamente al sitio de la tienda y no a través de algún correo.
- Asegúrate que la dirección del sitio comience con “https://”.
- Consulta las opiniones de otros usuarios respecto al comercio que te interese.
- Aún siendo Cybermonday, no te confíes de grandes rebajas ni productos muy baratos. Primero lee bien las condiciones y el tipo de oferta.
- Asegúrate de que el dispositivo en que realizarás la compra, cuente con antivirus y algún programa de detección de software malicioso.
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Durante:
- Recuerda guardar los datos y contacto del vendedor.
- Nunca selecciones la opción “recordar contraseña”.
- Considera que algunas entidades financieras, restringen el uso de las tarjetas de débito al comprar por internet, por lo que es necesario que consultes detenidamente las clausulas del sitio.
- Observa que en la ventana del navegador haya un candado. Normalmente aparece al lado de la dirección URL en la parte superior del navegador.
- No utilices computadoras ajenas, ni te conectes a redes Wi-Fi públicas.
Después:
- Si no estás satisfecho con tu compra o te encontraste con alguna irregularidad, puedes reclamar directamente al comercio o acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
- Recuerda guardar la copia del comprobante de pago y las claves de confirmación que te propocionen por tu compra.
- En caso de que se realice un cargo incorrecto a tu tarjeta, puedes reclarmar a tu banco o Institución Financiera; y en caso de no tener una solución, acude a la Condusef.
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