El curioso dato que causa sospecha en dos Afores

CIUDAD DE MÉXICO.- A pesar de que las afores Sura y Profuturo estaban sujetas a una investigación por prácticas monopólicas absolutas desde marzo de 2014, debido a la firma de un acuerdo bilateral para reducir los traspasos de clientes, ambas manejadoras de fondos para el retiro, que han sido las líderes en rendimientos en el último año, también mantuvieron un porcentaje de comisión idéntico desde enero de 2015, establecen estadísticas de la Comisión Nacional de Ahorro para el Retiro.

Aunque esta coincidencia no fue mencionada por la Comisión Federal de Competencia (Cofece) como motivo de la histórica sanción a las afores por prácticas monopólicas, llama la atención que, aunque estas afores bajaron en tres ocasiones la comisión promedio de sus Siefores Básicas, la baja se registró en el mismo porcentaje, permaneciendo idénticas en los últimos 27 meses.

Indicadores de Consar revelan que Sura y Profuturo igualaron la comisión que cobran a sus clientes por el manejo de sus fondos de pensiones a 1.11% en enero de 2015. Aunque dichas comisiones han venido descendiendo en ambos casos, llama la atención que la baja ocurre en la misma proporción en cada año; en enero de 2016 ambas empresas bajaron la comisión a 1.07 por ciento en enero de 2016, manteniéndola en dicho nivel todo el año y en enero de 2017 ambas manejadoras de fondos bajaron la comisión de 1.03 por ciento, manteniéndola igual durante los primeros tres meses del presente año.

FALTA POR HACER

A las afores investigadas y sancionadas por prácticas indebidas no les preocupó en lo absoluto estar bajo la lupa de la Cofece y la Consar, puesto que en los últimos meses y semanas, han mantenido prácticas abusivas y de maltrato a sus clientes para inhibir el cambio de afore, al aprovecharse de un requisito, que a decir de las propias administradoras, es establecido por la Consar para autorizar el cambio de afore, que consiste en solicitar un documento denominado “carta de implicaciones” que debe ser expedido por la Afore de la que el cliente se quiere salir para irse a otra de su conveniencia.

La obtención de dicha carta es un verdadero calvario para los clientes que deben perder entre 3 y 6 horas en las oficinas de la afore para que se las expida, y dicha tardanza es para desesperar a los clientes y de esta forma inhibir el cambio de afore.

En dicho lapso los clientes entrar a un cuarto para atender una plática de los promotores de las afores, que, con base en chantajes, desinformación y hasta amenazas tratan de retener a los clientes. En una investigación de Excélsior constatamos que en Afore XXI Banorte la obtención de dicha carta demoró 5 horas y media el pasado 21 de abril, y en Profuturo 3 horas.

Entre los principales argumentos y desinformación que usan los promotores para no dejar ir a los clientes están: que su saldo del fondo de pensión sufrirá una pérdida o minusvalía al ser traspasado a la nueva afore, por lo que le recomiendan esperarse; también dicen que es probable que la Consar rechace el cambio, a pesar de que el cliente les diga que por ley lo puede hacer y que se pasará a una afore de mayor rendimiento; también le dicen al cliente que las tablas de rendimientos que publica la Consar no muestran la realidad ya que son un promedio de los últimos 60 meses y que en la actualidad su afore está dando los mejores rendimientos, aunque en las tablas aparezca en los últimos lugares.

Cuestionado sobre la posibilidad de que la Consar elimine el requisito de la carta de implicaciones porque inhibe la competencia y el libre cambio de afore, Carlos Ramírez, presidente de la Comisión, respondió vía Twitter que están revisando el asunto para mejorar la regulación.

Profuturo GNP Afore, Afore Sura, Afore XXI Banorte y Principal Afore, así como 11 personas físicas fueron multadas la semana pasada por la Cofece con mil 100 millones de pesos por la realización de prácticas monopólicas absolutas en el mercado de los servicios de administración de fondos para el retiro de los trabajadores en el territorio nacional.

*livm