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CIUDAD DE MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y el Gobierno de la Ciudad de México harán valer las garantías de los inmuebles de reciente construcción que resultaron afectados por el sismo de 7.1 grados.
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El titular de la Profeco, Rogelio Cerda Pérez, el jefe de Gobierno de la Ciudad de México, Miguel Ángel Mancera, y el presidente de Condusef, Mario Di Costanzo Armenta, anunciaron la creación de un grupo interinstitucional para atender las quejas de los consumidores que adquirieron inmuebles nuevos de cinco años a la fecha y que hayan resultado con daños.
El organismo puntualizó que dentro de otros aspectos, los proveedores inmobiliarios tienen la obligación de contar con una garantía con cobertura de problemas estructurales de los inmuebles destinados a casa habitación.
No podrá ser inferior a cinco años, y cubrirá la reparación sin costo para el consumidor por defectos o fallas en los mismos.
Si se acredita que las afectaciones son atribuibles a los desarrolladores inmobiliarios, será exigible la garantía de reparación, si se considera imposible por las autoridades en la materia o por el propio proveedor, los consumidores podrán optar por la sustitución del bien o la devolución del precio pagado.
La Profeco atenderá las quejas y denuncias de los afectados que reclamen las garantías en contra de los proveedores inmobiliarios, además, podrá ejercitar la acción colectiva que eventualmente proceda ante los órganos jurisdiccionales correspondientes.
En los casos en los que presuntamente se advierta la comisión de un delito por parte de los desarrolladores inmobiliarios o servidores públicos involucrados en las autorizaciones y licencias de construcción de dichos inmuebles, la Profeco lo hará del conocimiento de la Procuraduría General de Justicia de la Ciudad de México para que dé inicio a las acciones pertinentes.
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El Gobierno de la Ciudad de México proveerá los dictámenes periciales y antecedentes registrales de los inmuebles siniestrados para determinar si las afectaciones a los inmuebles tuvieron como causa desde defectos o fallas en su construcción.
El compromiso será atender con toda celeridad y con total apego a derecho toda denuncia individual o colectiva por daños patrimoniales en inmuebles, buscando con ello la reactivación de las actividades en la ciudad, a fin de normalizarlas.
La Profeco recuerda a la población que cuenta con cuatro oficinas en la Ciudad de México: Centro, sur, oriente y poniente, así como sus oficinas centrales para atender cualquier queja.
También cuenta con otros canales de denuncia para recibir las quejas: Teléfono del Consumidor 55 68 87 22, en la Ciudad de México y área metropolitana; el 01 800 468 8722, sin costo en el resto del país, y de las redes sociales oficiales en Twitter: @Profeco y en Facebook: ProfecoOficial.
El Gobierno de la Ciudad de México instalará mesas de atención a las víctimas para recibir denuncias en las Fiscalías Desconcentradas de Investigación en Coyoacán, ubicadas en Tecualiapan y Zompantitla s/n, colonia Romero de Terreros.
En Benito Juárez, con domicilio en División del Norte 1611, esquina Uxmal, colonia Santa Cruz Atoyac; Cuauhtémoc, en Prolongación Lerdo 322, colonia San Simón, y en la Fiscalía Especializada en Delitos Ambientales y en Materia de Protección Urbana, ubicada en Gabriel Hernández 56, tercer piso, colonia Doctores.
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