KIA venderá 20% de sus autos por internet

CIUDAD DE MÉXICO.- Al cierre del año, KIA Motors México espera que 20% de sus unidades comercializadas en México sean mediante las herramientas digitales que ha desarrollado en los últimos meses, y que le han permitido sortear la etapa de mayor crisis por el covid-19.

En el primer semestre logró colocar en el mercado nacional 32 mil 37 unidades, y aunque la cifra es 32% más baja respecto a los 47 mil 102 autos que vendió en el mismo periodo de 2019, la armadora se mantuvo como la quinta empresa con mayor presencia en México.

En entrevista, David García, director de Ventas Nacionales de KIA Motors México, reconoció que, durante el periodo de mayor confinamiento, las ventas de la armadora se vieron afectadas,sin embargo, la empresa logró desarrollar, de manera acelerada, estrategias comerciales basadas en herramientas digitales.

Esto les permitió sortear las afectaciones por el confinamiento de la sociedad, pues entre 16% y 20% de la comercialización de sus unidades se logró vía internet, ya sea directamente desde su página o su aplicación inteligente.

“Ha cambiado mes con mes, comenzamos en abril con 1%, en mayo con 21% y junio fue de 16%”. Para el cierre del año, la empresa espera mantener estos porcentajes y terminar en un promedio de 20% Actualmente, 77 de los 94 pisos de venta con los que cuenta en el país, ya lograron ser abiertos como parte del reinicio de actividades económicas, sin embargo, aseguró que, pese a la apertura, los canales digitales mantendrán una participación preponderante.

Para ello, también tienen activos 94 canales de contacto vía WhatsApp para que, por este medio, los potenciales clientes o los que ya los son, tengan un contacto directo con las agencias o los asesores, ya sea para comprar un auto nuevo o pedir servicios adicionales.

Hasta ahora, la empresa ya tiene registradas 2 mil 200 unidades apartadas por estos canales.

Esto significa que las operaciones de comercialización de KIA ya “son híbridas”, pues además de las herramientas digitales, la ayuda de los asesores sigue siendo primordial.

El sentimiento de propiedad de un auto es muy relevante en este mercado, la gente vive en su auto, eso significa que al momento de la compra siempre buscan un poco más de apoyo, siempre hay una chispa de contacto humano relevante”.

A pesar de las afectaciones por la pandemia del covid-19, y de que aún no hay certeza de cuándo se va a recuperar el mercado que se tenía antes de la pandemia, la coreana KIA Motors espera acaparar 8% del mercado nacional de autos al cierre de 2020.

“Nosotros tenemos muchas condiciones a nuestro favor, para tomar participación de mercado en este contexto. No sabemos cuándo va a brincar a la normalidad, o a lo que estábamos acostumbrados, esas cifras de 100 mil o 120 unidades mensuales que se registraban en este mercado. Pero lo que sí sabemos es que, si el mercado se queda en 60 mil, 70 mil o se va a 100 mil, lo que hemos hecho nos tendrá que dar un 8% del mercado”.

Actualmente la planta de Pesquería, en Nuevo León, ya logró producir más de un millón de unidades, de las cuales ya se exportaron casi 800 mil vehículos a más de 50 países, por lo que se ha convertido en la segunda marca con más destinos en el mundo.

Por ello, como parte de su nueva estrategia de negocios, hacia 2025 la firma espera lanzar su nueva línea de autos eléctricos que estará integrada con 11 modelos que serán vendidos en el mundo.