Adiós ventas en la puerta; compras de Avon aumentan por Internet

Leonardo Palomera, director ejecutivo de ventas de Avon, afirmó que alrededor del 50% de sus asesoras realizan pedidos a través de sus plataformas electrónicas y que, ahora, en lugar de tocar de puerta en puerta, las redes sociales les han permitido llegar a más clientes. 

Yo me ponía a pensar que habría menos posibilidades de cerrar una venta, pero está siendo al revés, nos está ayudando el tema digital para ser más eficientes y tener mayor cobertura. Lo que hacen las representantes es compartir el folleto, son folletos digitales, aunque la experiencia es distinta, llegas  a más prospectos, eso ha facilitado el crecimiento”, explicó.

De acuerdo con el ejecutivo, el número de asesoras Avon se ha incrementado en 30%, además hay cada vez más hombres interesados en el negocio. 

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Cuando inició la pandemia muchas personas pensaban en cómo entrar a la plataforma, que sería difícil, la verdad es que nos llevó tiempo estar entrenando a cada una, cuando hablas de 400 mil se dice fácil, pero llegar a ellas ha sido un reto”, dijo.

Listos para Navidad 

Palomera reconoció que el último trimestre del año es el más importante en ventas para la compañía, por lo que preparan desde catálogos especiales para la temporada, hasta paquetes que puedan servir a los consumidores como regalos de Navidad. 

“El cuatro trimestre es el más importante para nosotros, lo que hacemos siempre es lanzar folletos enfocados a lo que es la Navidad, con paquetes que son más atractivos para que las representantes tengan la facilidad de venderlos”, expuso. 

Durante la temporada, dijo, una de las categorías con mayor dinamismo es la de fragancias, ya que son artículos que suelen darse como obsequio.

Mientras tanto, debido a la pandemia y los cambios en los hábitos de consumo de maquillaje que ha impuesto, tratándose de productos como labiales, Avon está impulsando opciones que no se corren cuando se usa cubrebocas, los cuales han gozado de alta demanda, relevó el ejecutivo. 

En cuanto a los precios de sus productos y los desafíos que enfrenta la industria en general, Palomera mencionó que han tratado de no ajustarlos y de buscar estrategias para contener los ajustes lo más posible. 

“Hemos visto, en algunos productos, que se ha incrementado los costos, pero hemos mantenido en cosméticos los precios muy parecidos al inicio del año, también hemos buscado mecanismos para ser más eficientes”.

Entre los insumos que más se han encarecido para Avon están algunas resinas, el vidrio y los contenedores. 

Por: Eréndira Espinosa.

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