Buen Fin 2021: todo listo para la mayor temporada de descuentos en México

La siguiente semana inicia el Buen Fin, entre las compañías participantes están desde Liverpool y Palacio de Hierro, hasta Sanborns y Miniso. En esta ocasión, las cadenas buscarán competir agresivamente durante la temporada; necesitan revertir el efecto negativo que tuvo la pandemia el año pasado y compensar desafíos como los cuellos de botella que actualmente afectan el comercio internacional. 

Humberto Calzada, analista de Rankia, consideró que este año la competencia entre cadenas será más complicada, pues además de que las empresas siguen luchando por recuperarse del año de la pandemia, ahora enfrentan otro desafío importante: los cuellos de botella.

Estos “cuellos de botella”, que afectan tanto la producción de bienes como el envío de los mismos desde lugares como China, han provocado que las empresas tengan meses de retraso en la llegada de pedidos, además de que el transporte marítimo se ha encarecido. 

¿Y los descuentos?

“El impacto de los cuellos de botella se dará en los precios de los productos, ahí es donde impactará al consumidor, vamos a ver una inflación en los precios. Aunque, debido a la alta competencia, las cadenas no podrán reflejar todo al consumidor, por lo que sus márgenes se verán afectados”, explicó el analista.

Calzada mencionó que, aunque algunas cadenas tendrán que ajustar los precios, no tendrán tanto margen de maniobra, debido a la fuerte competencia entre jugadores. 

Liverpool, una de las participantes en el Buen Fin, reconoció en su último reporte trimestral que, “en cuanto al tráfico de las mercancías, se presentan retrasos a partir de septiembre 2020 en los puertos de China extendiéndose posteriormente a toda Asia. Actualmente afecta a Europa y América, es posible que este fenómeno se extienda hasta mediados de 2022”. Sin embargo, sostuvo que el suministro mantiene un ritmo acorde a las necesidades comerciales de la empresa, por lo cual están listos para la temporada de fin de año.

En entrevista, Arturo Tishman, vicepresidente comercial de Miniso, afirmó que la cadena también tiene garantizada la oferta de productos para este fin de año y que han implementado diferentes estrategias para no trasladar el aumento en los costos del transporte para las mercancías. 

Para este Buen Fin, la expectativa es que se genere una derrama económica superior a los 239 mil millones de pesos y que participen más de 95 mil establecimientos. 

El Buen Fin 2021 será híbrido

Los tiempos cambiaron, y este buen fin será “híbrido”. De acuerdo con Enrique Bravo, vicepresidente de Medallia en América Latina, “las organizaciones deben de plantear estrategias de negocios multicanal para optimizar el proceso de compra con los datos obtenidos en ambas vías”. 

Según el representante de la firma enfocada en la experiencia al cliente, este año el Buen Fin será “híbrido”, pues se proyecta que el 97% de los potenciales compradores adquieran artículos, combinando, en algún momento, las tiendas físicas e Internet, así que “las organizaciones tendrán que focalizarse en no sólo obtener información de la experiencia del cliente de manera digital, sino que también cuando en una experiencia física”.

Por Eréndira Espinosa