Contrataciones y despidos se harán de manera virtual en la nueva normalidad

CIUDAD DE MÉXICO.- César Ortuño, vicepresidente regional de Cornerstone OnDemand para Latinoamérica, una firma enfocada a la gestión de talento a escala mundial, reconoció que con la crisis sanitaria la forma de contratar, capacitar y hasta despedir a los empleados se ha tenido que trasladar al terreno digital.

Las empresas están sufriendo una transformación, en México la capacitación es un tema muy importante, más o menos 90%-80% era capacitación presencial, 10-20% era online, pero con la nueva realidad eso se volteó completamente”, dijo Ortuño .

Además, mencionó que ya no se necesita ir a una entrevista de trabajo, sino que es posible hacerla virtualmente y después seguir con el proceso de contratación, lo mismo ocurre con los despidos, para lo cual, dijo, la empresa debe contar con un protocolo.

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Los despidos se pueden hacer muy mal de forma digital y de forma presencial, hay empresas que lo hacen muy mal, tiene que ver más con la cultura y profesionalismo de las áreas de recursos humanos. A través de medio un digital puedes hacer un protocolo de salida muy profesional, no tienes que ser un patán, debes tener un respeto por la gente que trabajó en tu empresa”, sostuvo.

Se dispara capacitación en línea

De acuerdo con el especialista, la capacitación en línea se disparó dos mil 600% en México debido a la crisis sanitaria, pues las empresas están evitando el contacto físico en los procesos que así lo permitan.

Había muchos paradigmas acerca de poder ofrecer capacitación en medios digitales, pero hoy es una realidad. En México estas tecnologías permiten llegar a más gente a menos costos, que es una cuestión también relevante en estos momentos”, dijo.

Ortuño explicó que mediante las aplicaciones que ofrece Cornerstone OnDemand a empresas de todos los tamaños se puede cumplir con el ciclo completo en recursos humanos, “desde la atracción del talento, hasta buscar gente, ofertas de trabajo, atraer, evaluar, seleccionar, hacer la contratación, la inducción, gestión de su desempeño, de sus objetivos, competencias, capacitación, los planes para competencias de nuevas posiciones y hasta su retiro”.

Antes de la crisis sanitaria, el director de recursos humanos ocupaba alrededor del séptimo puesto en importancia para el director general, estaba después del de finanzas, ventas, operaciones, entre otros. Sin embargo, actualmente ocupa el segundo puesto en relevancia, pues es pieza clave para mantener la marcha del negocio.

Ortuño detalló que el Home Office se convirtió en un desafío adicional, pues los altos directivos deben gestionar en línea y en algunos se mantiene la creencia de que estar en el mismo lugar físico es sinónimo de rentabilidad.

En ese sentido, tanto los directivos como los empleados deben hacerse de nuevas competencias, pues algunos empleados requieren de asesoría para incursionar en la nueva realidad en terreno laboral.

Tienes que capacitar a la gente, esas pocas oportunidades las puede ganar el competidor si no lo haces, está la gran necesidad de ser hábil de mover el talento, capacitarlo en las nuevas competencias para tomar ventaja. La gente está sufriendo y no está siendo productiva, es importante que un directivo sepa gestionar el talento de forma efectiva”.