Ventas de Zara, Bershka y H&M se hunden por pandemia

CIUDAD DE MÉXICO.- La industria de la moda rápida atraviesa por un momento crítico. Las ventas de empresas como Inditex, detrás de Zara y Bershka, se han reducido en 37%, mientras que las de H&M, 21%. Entre las estrategias que han implementado para mantenerse a flote están las ventas en línea, las ofertas y los descuentos.

De acuerdo con información de H&M, el Covid-19 aceleró el proceso de digitalización de las empresas enfocadas a la moda y el principal desafío es cumplir con las expectativas del cliente.

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La moda rápida se digitaliza

“El Covid-19 está acelerando el cambio digital en la industria a medida que se realizan más y más compras en línea. Para cumplir con las expectativas de los clientes de una experiencia conveniente e inspiradora, habilitada por los canales interactivos, el trabajo de transformación de la empresa se está acelerando aún más. Esto se relaciona, entre otras cosas, con el aumento de las inversiones digitales, una mayor integración de las tiendas físicas y en línea, así como una aceleración de la consolidación de las tiendas”, sostuvo en su reporte del tercer trimestre del año.

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Por su parte, Inditex, detrás de formatos como Zara, Bershka, Oysho, Pull & Bear, entre otros, reconoció, en su reporte al segundo trimestre (con cierre al 31 de julio), que lo que más afectó su desempeño fue el cierre de unidades, sin embargo, la venta online tuvo un crecimiento “destacado” de 74%.

De ahí que en los planes de la gigante de la moda rápida está hacer una inversión digital de mil millones de euros en los siguientes tres años, recursos equivalentes a 23 mil 882 millones de pesos al tipo de cambio actual.

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