Inician los pagos y servicios bancarios por miedo de comandos de voz

CIUDAD DE MÉXICO.- Ahora los clientes de BBVA podrán hacer transacciones a través de comandos de voz gracias a la integración del asistente de Google.

“En los últimos meses, dada la contingencia sanitaria, hemos visto un incremento considerable en el número de clientes a nivel global que realizan transacciones financieras a través de canales digitales”, detalló el director general de Soluciones al Cliente de BBVA México, Hugo Nájera.

Esto es importante porque sólo en México detectaron un incremento de 51% en las transacciones por canales digitales de enero septiembre de 2020 y para cierre de año espera tener cerca de 12 millones de clientes con uso frecuente de servicios digitales en el país.

Ante esto, Hugo Nájera indicó en conferencia que BBVA México busca constantemente aliarse con líderes tecnológicos y contar con desarrollos propios para mejorar la experiencia de los clientes con productos y servicios digitales.

Wilmer Caripe, Líder de Alianzas Estratégicas para Search y Assistant en Latinoamérica de Google, explicó que, a partir de hoy, los usuarios del Asistente de Google que sean clientes de BBVA podrán realizar pagos de tarjeta de crédito o servicios y transferencias bancarias con solo decir “¿Hey Google...”.

Teniendo el smartphone con sistema operativo Android o uno de los equipos de Google Home a la mano, el usuario sólo necesita decir “Hey Google enviar desde BBVA” para realizar una transferencia”.

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