La pandemia hará que dejes de usar dinero en efectivo

CIUDAD DE MÉXICO.- La pandemia está cambiando muchas cosas de la vida cotidiana y el dinero en efectivo como método de pago no está exento, ya que algunas personas lo están desplazando y usando en su lugar la tecnología de pagos sin contacto.

Estamos en un momento crítico no sólo para promover tecnologías que beneficien a los consumidores, sino para educar al usuario en el uso de éstas. Los pagos sin contacto nos pueden ayudar a la salud personal”, aseguró la vicepresidente senior de alianzas digitales de Mastercard, Kiki del Valle.

Los pagos sin contacto, también llamados “contactless”, implican que el cliente puede pagar con tan solo acercar la tarjeta a la terminal de punto de venta.

Esto es posible porque los plásticos incluyen un chip compatible con la tecnología inalámbrica de corto alcance llamada NFC, la cual permite la transmisión instantánea de datos entre dispositivos que se encuentren a unos cuantos centímetros de distancia.

Al platicar con Excélsior, Del Valle recordó que la tecnología “contactless” se lanzó hace varios años en el mundo y ha sido más adoptada en regiones como Europa y Asia.

En el caso de México se han hecho varios esfuerzos, por ejemplo Mastercard tenía como meta que más de la mitad de las terminales tuviesen dicha tecnología integrada al cierre de 2019.

El cambio

Lo cierto es que la pandemia está impulsando el uso de este método de pago en la región, ya que un estudio de Mastercard encontró que 56% de los latinoamericanos están más conscientes de la suciedad del dinero en efectivo.

De ahí que 35% de los encuestados han aumentado el uso de pagos sin contacto, debido a ventajas como la simplicidad, la seguridad y la higiene.

En este momento Mastercard está empujando de manera muy activa el uso de pagos sin contacto y promoviendo el aumento en el monto de estas transacciones, ya que hemos visto la importancia de desplazar el efectivo en este momento de salud personal”, agregó Del Valle.

Actualmente el 80% de este tipo de transacciones se utilizan en pagos menores a 25 dólares, un monto que varía dependiendo del país y el banco.

La vicepresidente senior indicó que ampliar el monto es difícil porque se necesita trabajar con las autoridades e instituciones financieras de cada país y tomar en cuenta las regulaciones locales.

Pese a esto ha habido avances, ya que en Colombia, Argentina, República Dominicana y Costa Rica se elevaron los montos para los pagos “contactless”.

Se acelera

La vicepresidente senior consideró que la contingencia sanitaria por COVID-19, también ha hecho que los bancos aceleren su digitalización para seguir ofreciendo sus servicios y comunicarse con sus clientes.

Lo que es relevante porque 70% de las personas en México y América Latina tienen un teléfono inteligente, en contraste 45% de la población aún no está bancarizada en la región.

Es una oportunidad de utilizar herramientas digitales para llevar la inclusión financiera de manera más eficiente”, resaltó.

Muestra de ello es que 82% de las personas que operan en bancos digitales en la región pudieron abrir una cuenta en menos de una hora.

Para Del Valle, 2020 será un año de muchísimo crecimiento en la banca digital aunque todavía existe una gran incertidumbre sobre la salud y la economía.