¿Juntas que pudieron ser un email? En Amazon no ocurre y este es su secreto

CIUDAD DE MÉXICO.- Definitivamente uno de los secretos del éxito de Amazon, más allá del servicio, es que, internamente, funciona como una maquinaria perfectamente aceitada.

La cultura laboral que Jeff Bezos, fundador y CEO de la empresa, desarrolló e implementó, ha dado como resultado un lugar en el que todos quieren trabajar.

En el caso de las juntas, tienen un sistema que funciona bastante bien y que es la envidia de cualquier oficina. ¿Cuál es su secreto?

De inicio, cualquier persona que vaya a ser líder de una reunión, tienen que escribir un documento, normalmente de 6 páginas, y entregarlo al inicio. Todos tienen entre 20 y 30 minutos para leer en silencio y comprender de qué trata. Esto es antes de iniciar la conversación todos juntos, página por página.

Otro punto a favor, es que está prohibido el uso de PowerPoint. Sí, nunca se verán presentaciones de miles de diapositivas en una junta.

Según Jacqueline Underberg, Amazon’s Director of Robotics, estos elementos hacen que la calidad de la junta sea la mejor. El obligar a las personas a escribir, les obliga a ser claros y concisos sobre el tema del que hablarán. Además, ayuda a aquellas personas que no tienen formación de escritor a ejercitarse en este campo.

En Amazon, a esto se le conoce como la cultura de la escritura. Jeff Bezos, escribe cada año una carta a los accionistas. Las personas que desean trabajar para la empresa, a veces, se les solicita que manden un ejemplo cómo escriben.

Las juntas con los documentos escritos tienen este mismo sentido, y se aplican en todos los niveles de la empresa sin importar el cargo (aunque sea Jeff Bezos).

Más allá de ser las reuniones de trabajo tradicionales, lo que propician este tipo de practicas es que sean de un estilo más colaborativo. Al hacer que todos lean el mismo documento antes de iniciar la junta, hacen que todos tengan el mismo nivel de entendimiento sobre un tema.