A pesar de que los millennials tienen acceso a la tecnología electrónica y digital para comunicarse, una encuesta realizada por BankMyCell los describió como una generación muda porque no les gusta recibir ni realizar llamadas telefónicas.
Según el estudio, la generación millennial podría experimentar ansiedad por recibir y realizar llamadas telefónicas.
BankMyCell mencionó que el 75 por ciento de los millennials (generación nacida entre 1981-1996) evitan hablar por teléfono porque requiere mucho tiempo; el estudio añade que el 81 por ciento, experimenta ansiedad antes de realizar una llamada.
Además, para el 55% de los millennials, la comunicación por llamada les resulta ineficaz y estresante. También, señalaron que piensan que la comunicación no es privada y que les genera ansiedad, porque no tienen tiempo para pensar qué responder.
También el estudio destacó que el 88 por ciento de los millennials preferiría que las compañías telefónicas de datos móviles limitados que llamadas y mensajes de texto SMS.
¿Por qué no responden las llamadas?
La encuesta también dio a conocer los motivos por los que la generación millennial no responde las llamadas telefónicas, entre estos se encuentra:
- Las llamadas requieren de mucho tiempo
- Distraen
- Interrumpen
- Son ineficaces
- Son inoportunas
- Son estresantes
- Generan conflictos
- Poca privacidad a la hora de hablar
- Ansiedad al hablar por teléfono
Además de los motivos que tienen los millennials para rechazar sus llamadas telefónicas, el 63 por ciento de esta generación utiliza la excusa de “No noté que sonaba” para evitar contestar, mientras que el 12 por ciento culpa a la señal.
Otras excusas que utilizan los millennials para evitar recibir sus llamadas telefónicas son:
- Tener el smartphone en modo silencio
- Estar en una reunión
- No encontrar el dispositivo móvil
- Desconocer el número telefónico
Finalmente ese estudio que realizó BankMyCell reveló que el 29 por ciento de los millennials prefieren evitar las modas de amigos; 25 por ciento, de su familia y 21 por ciento, del trabajo.
La encuesta reveló que cuatro de cada 10 millennials, dicen que les cuesta trabajo estar mentalmente listos, para hablar por teléfono.