Bloquea tu celular

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Enrique Osorio

David Páramo, he estado viendo en las noticias sobre el bloqueo del celular, pero ¿cómo y qué se debe hacer en caso de que me lo roben o lo extravíe?

Respuesta:

Así es, los teléfonos celulares que sean robados o extraviados en México podrán ser bloqueados y no podrán utilizarse en otros países.

A principios del mes de agosto se firmó un acuerdo para evitar el hurto de celulares entre distintas compañías de telefonía celular (Telcel, Iusacell, Nextel, Telefónica y la Asociación internacional GSM), en el cual comparten sus “listas negras” con los códigos internacionales de identidad (IMEI, por sus siglas en inglés) y con ello desactivar los equipos en todo el mundo.

Se busca evitar delitos como robo de información, tráfico y venta de celulares, extorsión y chantaje. Una vez que los dispositivos móviles se reporten como robados o perdidos, actualizarán sus bases de datos y permitirán que el teléfono no pueda ser utilizado no sólo en México, sino en 220 países afiliados a la asociación GSM.

Cada compañía tiene sus propios protocolos para tramitar el bloqueo, pero en todos los casos le solicitarán el número de identidad internacional del equipo móvil, cuyas siglas son conocidas como IMEI, éste es un número de entre 15 o 17 dígitos que identifica al celular. Lo puedes obtener tecleando en el teléfono *#06#, o búscalo en la parte interna del aparato celular, debajo de la pila.

El bloqueo del IMEI es diferente a sólo suspender su número telefónico o cancelar el chip de su aparato; donde el teléfono podrá volver a usarse mediante una acción técnica conocida como flexeo, pero si el IMEI se cancela, el equipo telefónico quedará inservible.

También es importante acudir al Ministerio Público para solicitar un acta por robo o extravío de tu equipo celular.

Recuerda, el procedimiento para reportar un celular robado es el siguiente:

Dar aviso de robo o extravío vía telefónica al operador de la empresa telefónica o acudir al centro de atención a clientes.

Proporcionar la información específica que el operador le solicite, bajo la política de seguridad.

El operador valida la información.

Se suspende inmediatamente la línea y/o se bloquea el equipo.

El operador proporcionará el número de folio de aviso al cliente.

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