JWT y Terán/TBWA se reinventan

La semana pasada dos de las grandes agencias, JWT y Terán/TBWA, revelaron trascendentales transformaciones. La primera anunció la creación, a escala global, de una división especializada en una disciplina denominada shopper marketing y Terán dio detalles de la puesta en marcha de toda una nueva filosofía a la cual bautizaron como Crea.

La nueva división que inicia operaciones ahora también en México se llama JWT Action y cuenta con un equipo experto en transformar consumidores en compradores activos de las marcas de sus clientes.

José Luis Betancourt, presidente de JWT México, dijo que esta división “brindará asesoría de comunicación que ayuda a las marcas a entender mejor a su comprador (vs. consumidor) y a encontrar objetivos en común con el retailer, para lograr no sólo el crecimiento de una marca, sino también el crecimiento de la categoría para ese canal en específico”.

Agregó que los servicios que ofrecerá, que se suman a los que ya presta con gran éxito JWT México, incluyen: shopper marketing (mediante promociones de venta, comunicación directa, diseño de ofertas, cuponeo y promoción digital); inteligencia de negocios (a través de análisis de datos Nielsen, cálculo de riesgo y retorno de inversión); investigación y análisis; equipos con dedicación exclusiva al retailer; rediseño de islas y góndolas, y activación y auditoría en campo.

Ésta contará con el apoyo del director global de Nuevos Negocios, Ron Magliocco, y la directora regional para Latinoamérica, Florencia Jabiu-Benne. El equipo local cuenta con la vasta experiencia de Denise Pérez como directora general, Luis Reyes como director creativo, Laura García como gerente de Retail, Zulema Leeg como gerente de Cuentas, Belinda Ceja, como planner senior, Beatriz Loreto como gerente de inteligencia de negocios, entre otros.

Para dimensionar la importancia de esta disciplina, durante una reunión con clientes y medios de comunicación Ron Magliocco presentó la ponencia “Shopper Marketing de Clase Mundial”, en la que indicó que de acuerdo con una encuesta realizada en 2012 por el Instituto de Shopper Marketing en Estados Unidos, 83% de las empresas de consumo masivo planea incrementar su inversión en shopper marketing durante los próximos años y que 55% de estas empresas indicó que las inversiones excederán a aquellas destinadas a esfuerzos digitales.

Por su parte, Florencia Jabiu Benne, presidente y senior Strategic Consultant de JWT Action para Latinoamérica, mencionó que en el mercado estadunidense —cuna del retail y canal moderno— está más desarrollado el conocimiento del comprador vs. el consumidor y que, sin embargo, es interesante ver que 50% del motor del crecimiento del consumo está dado por los compradores hispanos en Estados Unidos, que sólo representan 16% de la población total.

Apuntó que esto puede ser en consecuencia de que los hispanos están más y más involucrados en sus procesos de compra mediante el uso de celulares para checar precios online —más que otros compradores—, porque participan en el uso de cupones de descuento impresos o digitales —tanto o más que los compradores de otras etnias— y debido a que están pasando más tiempo en las tiendas y llegan a gastar 8% más que los compradores generales en este mercado.

Jabiu concluyó: “Se trata, al final de todo, de un matrimonio de tres: marca, retailer y comprador. Y cuanto más entendamos a las partes, mayores frutos se verán”.

NUEVA FILSOFÍA: Por su parte Terán/TBWA arranca el año lanzando su nueva filosofía Crea para definir su futuro durante un workshop de dos días que incluyó a todo su personal en Cinemex de Antara.

José Alberto Terán, presidente de Grupo Naret, comentó que este año tienen la oportunidad verdadera de cambiar el rumbo de lo que hacen, cambiar el futuro. Creando. Por lo que convocaron a todos los colaboradores a ser los creadores de ese cambio. Crea es una palabra que se escuchará todo el año en los pasillos de Terán\TBWA.

Explicó que “Crea es nuestra creencia de marca y nuestro comportamiento y nunca esta idea ha sido más válida para definir nuestro futuro. La industria de la comunicación cambia constantemente y está en manos de cada colaborador de la empresa crear el mañana. Cada uno de nosotros debe ser un creador, cada día”.

Concluyeron que a partir de ese momento, Crea es su mantra y todos los colaboradores del grupo están comprometidos a seguir sus principios. En un acto simbólico al finalizar el segundo día de trabajo, todos los colaboradores de Grupo Naret firmaron un manifiesto en donde se comprometen a hacer que este cambio se haga realidad.

GUERRERO EN ACCIÓN: Con la reciente apertura de por lo menos una docena de discotecas, bares y restaurantes de alto perfil en Acapulco, se confirma la reactivación de la economía y la confianza del sector empresarial para invertir en negocios turísticos en Guerrero, manifestó el secretario de Fomento Turístico en el estado (Sefotur), Javier Aluni Montes.

Al dar la bienvenida y felicitar a los inversionistas que han depositado su confianza en Acapulco y otros destinos del Triángulo del Sol, reiteró que contarán con todo el apoyo del gobierno del estado para promover y desarrollar sus empresas.

Aluni Montes señaló que desde el inicio de la presente administración estatal se triplicaron esfuerzos, con el fin de que los turistas y habitantes tuvieran la certeza de que Acapulco, el Triángulo del Sol y su amplia oferta de destinos con vocación turística contarán con garantías de seguridad y tranquilidad durante sus visitas.