Los bancos del futuro tendrán que ser disruptivos

CIUDAD DE MÉXICO. - Hoy en día todas las industrias deben evolucionar para adaptarse mejor a los retos del mercado; por ello no hay industria en el mundo que no esté tocada por la disrupción, la pregunta es ¿una empresa ya establecida, tiene la capacidad de transformar a su sector? señaló Ricardo Forcano, director Global de Talento y Cultura de Grupo BBVA.

Y es que el directivo indica que estos cambios que se viven en todo el mundo, y que han tenido las famosas startups son parte de su naturaleza, de haber nacido en un mundo digital, pero para las empresas que tienen mucho tiempo establecidas esto sucede de manera diferente.

Es posible reinventar nuestro modelo de negocio, sin embargo, no es fácil”, explica a colaboradores del banco, de origen español, que asistieron al Open Day del Campus BBVA Bancomer, su centro de formación. 

Explicó que desde 2007 la institución financiera vive una transformación, comenzaron con sus sucursales, después las nuevas instalaciones, nuevas formas de trabajo y hoy por hoy este proceso tiene un cambio total con la formación de sus nuevos y actuales colaboradores.

Y es que, asegura, el área de recursos humanos está ganando un protagonismo fundamental, ya que es una palanca crítica para tener éxito en la transformación de las compañías.

Históricamente, la visión de las áreas de Recursos Humanos era la típica administración del personal, de las nóminas, de las altas y bajas de empleados, pero hoy tienen un rol mucho más estratégico, ligado a los procesos de transformación, y es que lo más difícil de transformar en una compañía es a sus empleados y su cultura”, establece.

Razón por la cual el banco comenzó un nuevo modelo de gestión del talento, para lograr la transformación de su industria, en este caso la financiera, para lo que ha adoptado a la tecnología como su gran aliado.

Los Campus BBVA Bancomer buscan dotar a los colaboradores del banco de herramientas necesarias para que hagan frente a las nuevas necesidades de sus clientes.

La institución ha desarrollado un programa de formación que incluye un banco modelo, realidad virtual, así como la aplicación de aprendizaje colaborativo, innovación educativa, liderazgo positivo, todo distribuido en seis estaciones.

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