La apuesta, plataformas globales: Felipe García Ascencio

Para continuar con su crecimiento, Santander México, el tercer banco más grande del país por activos, invertirá mil 500 millones de dólares en los siguientes tres años.

“Vamos a invertir en ciberseguridad, mejores aplicaciones para los usuarios, tanto en el teléfono móvil como en internet, mejores sistemas para que pueda ser más rápida la atención para nuestros clientes en sucursales, además de mejores sistemas en el contact center. Realmente es una inversión en toda nuestra propuesta”.

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En entrevista con Excélsior, Felipe García Ascencio, director general de Santander México, destacó que uno de los beneficios de tener presencia en una decena de países es que saben qué tecnologías funcionan mejor, por lo que la tarea durante los siguientes tres años será adoptarlas. 

“Estamos en la conversión que implica traer plataformas globales, las cuales son robustas y de fácil mantenimiento”.

Respecto a la infraestructura física explicó que en las plazas donde la gente ya se ha digitalizado y prefiere usar la aplicación para realizar sus operaciones se cierran sucursales, pero en donde hay menos actividad digital se instalan éstas.

En entrevista previa a la Convención Bancaria, dijo que el objetivo es tener presencia suficiente para prestar servicio a todos los segmentos, desde individuos hasta empresas.

“Estamos decididos a apoyar a la economía en todo lo que podamos... De hecho Banco Santander tiene presencia en los países de donde está llegando la Inversión Extranjera Directa a México y estamos trabajando en orientar a los interesados en instalarse en el país”.

Dijo que independientemente del escenario político derivado de las elecciones en México y Estados Unidos, lo cual genera volatilidad, la economía está avanzando.

LLEGA OPENBANK

El banco digital de Santander estará listo para operar en el país durante la segunda mitad del año, aseguró el banquero.

Destacó que éste operará como un banco independiente, ya que contará con una licencia propia. 

“Justo ahora estamos tramitando la licencia y haciendo pruebas, pero espero que podamos sacar todos los permisos para poder lanzar la operación en la segunda mitad del año”, concluyó.

Openbank, uno de los mayores neobancos a nivel internacional, con operaciones en Alemania, Países Bajos, Portugal y España, llegará a México y Estados Unidos ante el boom que registran los servicios financieros nativos digitales.

Por Karla Ponce