Adiós a las plazas comerciales como las conocemos

CIUDAD DE MÉXICO.- “Las plazas comerciales se van a reconvertir. La tienda física como la conocíamos será algo vintage”, comenta Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute y Global Executive SVP de VTEX.

Las plazas se tendrán que adaptar al nuevo consumidor. Lo que cambiará, después de la pandemia, serán las experiencias y la forma de hacer las compras.”

Se tendrá que priorizar el tiempo de los clientes, pues ya no van a querer hacer filas. Además, demandarán que los atiendan rápido y de forma personalizada. Muchos comprarán desde el móvil en el mismo local.”

Con estos cambios presentes, para el experto en comercio electrónico es indispensable que todos los comercios se actualicen. La pandemia duró mucho más de lo esperado y “va marcar una nueva era, tenemos que prepararnos como Pymes, emprendedores y empresas”.

En el mundo de consumo post pandemia, será necesario preparar una nueva cadena de valor para los consumidores.

En 2020 aceleramos y logramos los números que se esperaban para 2024 en el comercio electrónico en la región.”

Hoy se vende más por canales digitales en China, que por canales tradicionales. La pandemia hizo el 52% consuma por Internet.”

La crisis generó que los consumidores cambien sus hábitos. Durante el último año, todos aprendimos a consumir, trabajar y entretenernos por medio de digital. El reto principal será mantener ese hábito de consumo a distancia, aún cuando ya estén abiertas las plazas comerciales.

Lo que se ha demostrado es que el canal digital necesita al off line, y el off line necesita al digital. La omnicanalidad va a respaldar los modelos de compra.”

Lo que propone esta combinación, es que debe ser más conveniente, cómodo e inmediato para los clientes. Además, de que será una experiencia personalizada.

¿Cómo preparase para los nuevos modelos de marketing y ventas en línea?

El Tour eCommerce Day en Latinoamérica dará inicio el próximo 4 de marzo con el eRetail Day México “Online [Live] Experience” 2021: https://www.eretailday.org/2021/mx/, el Congreso de Comercio Electrónico para el canal minorista más importante de América Latina.

Un evento de capacitación y networking con actividades en vivo en formato digital con calidad televisiva, organizado por eCommerce Institute, en conjunto con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

Para aumentar las oportunidades de capacitación y networking, el eRetail Day México contará con un Avant Premiere que se realizará el 3 de Marzo y un Bonus Track el 5 de Marzo.

Para participar se requiere inscripción previa y podrán acceder de manera gratuita todos los interesados, no sólo de México sino además del resto de América Latina y el mundo.

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