Sea ágil, implemente soluciones en tiempo récord y dentro de presupuesto

Ciudad de México.- ¿Su organización es parte del 34% que los analistas de Forrester Research identificó como lento implantador de proyectos de tecnología? ¿Sus costos de manejo y administración de infraestructura para correr las soluciones de negocio han crecido más del doble en los últimos dos años como consta en un reciente estudio  de la consultora IDC? Entonces su organización está sufriendo de costos incrementales, se puede estar moviendo más lento que sus competidores, y seguramente está evaluando soluciones en la Nube.

Este artículo no es sólo para gente que trabaja en departamentos de Tecnología, es también para profesionales en otras áreas de negocio, ya que ninguno de ellos se puede dar el lujo de moverse lento en estas épocas.  Siendo este espacio una contribución periódica a los negocios sobre cómo ser más productivos y cómo adquirir mayor competitividad usando de forma convergente tecnologías disruptivas como Nube, Big Data y Analítica, Movilidad y Social Business (Tecnologías Sociales), introduzco a Hugo Montero, Líder de Expertos en Capacidades de Software de IBM para Latinoamérica, para que nos platique sobre el uso de Sistemas Expertos Integrados que aceleran la implementación de soluciones de negocio y que simplifican su administración.

Hugo Montero:

Hay una necesidad en crecimiento de adquirir rapidez en diferentes contextos como implementar Proyectos en ciclos cortos de tiempo, lograr interacciones rápidas, tener acceso a información en tiempo real, capacidad de adaptarse a demandas impredecibles y procesar grandes volúmenes de datos. Un Sistema Experto Integrado tiene una manera de lograrlo: el poder de los patrones. Para cada capacidad hay una serie de patrones que pueden acelerar la implementación de soluciones. También pueden automatizar el monitoreo y el manejo del ciclo de vida de las mismas, ahorrando tiempo y recursos, al mismo tiempo que se cumple con los niveles de servicio definidos por la organización.

Por ejemplo, dentro de un Sistema Experto Integrado del tipo PureApplication conviven 200 patentes y dispositivos virtuales que en conjunto pueden hacer que la implementación de una solución a través de la Nube sea más rápida en cuanto a  infraestructura y plataforma de aplicaciones. Revisemos a continuación la relación de este tipo de esquema con tres tecnologías disruptivas.

1. Para temas de Analítica, este tipo de sistemas provee patrones en dos áreas importantes: Analítica para clientes y aceleradores de  información. Con la primera, se proporcionan soluciones para elaborar vistas detalladas sobre el comportamiento de los consumidores, se pueden administrar experiencias de compra y realizar inteligencia de negocios. Con los aceleradores de información, se ofrecen soluciones para análisis directamente desde una base de datos relacional y también a través del acceso a sistemas empresariales para manejo y planeación de recursos, de manera que Usted tome decisiones de manera más informada y más rápidamente.

2. Para sistemas basados en tecnologías móviles, lo que hemos visto es que no importa el tamaño de la organización, todas requieren diseñar una estrategia que genere innovación y crecimiento del negocio. Con los Sistemas Expertos Integrados se puede acceder a medios para obtener una plataforma robusta y confiable para acelerar la implementación de aplicaciones móviles, ya que usan patrones de experiencia para habilitar y replicar ambientes que habiliten a la organización para alcanzar nuevos mercados y clientes, desarrollar programas de lealtad y diferenciar la manera en que se entregan los servicios, como se explica en el siguiente video (en inglés):

3. Acerca de la combinación de herramientas para Social Business y Analítica que se han comenzado a usar recientemente para obtener vistas detalladas acerca de productos, servicios, comportamiento de consumidores y retroalimentación de experiencias en Internet, hay un conjunto de soluciones para generar contenidos en medios sociales: integración social, relacionamiento social y colaboración social que aportan los Sistemas Expertos Integrados. Estos contemplan una fácil implementación para herramientas de diferentes proveedores para creación de portales, manejo de contenidos, y herramientas de mensajería y colaboración, mismos que pueden ayudarle a lograr una experiencia digital diferenciada. Usted puede fomentar comunicaciones más rápidas y efectivas para provocar innovación y obtener resultados de negocio más rápido, además de mejorar la productividad de sus equipos de trabajo con procesos más ágiles e incrementar la capacidad de respuesta de su organización.

La propuesta de valor de los Sistemas Expertos Integrados que utilizan patrones del tipo PureApplication pueden reducir el tiempo de implementación de nuevas aplicaciones hasta en un 67 por ciento.

Compártame sus ideas en Twitter (@HugoM) y en LinkedIn, me encantaría saber de Usted. Si es un profesional técnico, le interesará consultar mis blogs.

* Julio Velázquez es Director del Grupo de Software de IBM en México.
** Hugo Montero es Líder de Expertos en Capacidades de Software de IBM para Latinoamérica. 

Jbf