¿Cómo llegar al producto ideal?

CIUDAD DE MÉXICO.- ¿Te has puesto a pensar cuáles son los atributos de tu producto o servicio que hacen que tus clientes te compren?

Es importante conocerlos, porque después de saber qué tipo de atributos tiene tu producto o servicio, puedes comenzar a armar un perfil de él, tomando en cuenta, de forma realista, cómo es en el presente y los puntos a mejorar en el futuro.

Esto es con el objetivo de realizar un perfil de tu competidor o competidores principales para comparar la forma en que se “posiciona” tu producto en el mercado frente a ellos y también tiene el fin responder a cuestiones como ¿qué incluiría un producto o servicio perfecto para tu cliente ideal?

Esto te permitirá analizar qué actividades hay que realizar para lograr llegar al producto perfecto y saber por dónde empezar y las cosas que se pueden empezar a hacer ya para mejorarlo.

Pero vamos por partes, como atributo definamos la parte del producto que realmente le encanta al cliente. En ese caso, hay muchos tipos de atributos. Estos son algunos, según Emyth:

Atributos de funcionalidad: se refieren a qué hace el producto o servicio por el cliente.  Qué características debe tener, por ejemplo, un pantalón: debe estar bien confeccionado, tener cierres o botones adecuados, debe ser durable y que “calce” bien en la talla, etc.

Atributos de impacto sensorial: Es el cómo se “siente” el producto o servicio. Aquí hay que pensar en sabores, olores, texturas, etc.

Atributos de asociaciones inconscientes: Estos significa a lo que pensamos que se asocia tu producto, una pastelería por ejemplo, se asocia con fechas especiales, cumpleaños, celebraciones y más.

Conclusiones conscientes: Esto es lo lógico que ti cliente puede o debe pensar del producto o servicio. Si es una empresa de mensajería por ejemplo, lo lógico es que el paquete llegue bien y a tiempo.

Atributo de precio/valor: Esto es lo que espera el cliente por el precio que paga, el valor que espera recibir por su dinero. Si vamos a un mercado a comprar verduras, esperamos que sean más económicas que en un supermercado y que estén más frescas.

Acceso/conveniencia del producto: Esto responde a la pregunta de si es fácil obtener el producto y si se pude conseguir convenientemente donde se espera que estará.

Una vez que los identifiques, podrás comenzar a moldear un producto más que especial.

*livm