Ahora podrás recoger tus paquetes se Amazon en lockers y tiendas

CIUDAD DE MÉXICO.- Los usuarios de Amazon en México tendrán dos nuevas opciones para recolectar sus pedidos de forma fácil y segura, es decir, en lockers o en una tienda.

Lo anterior es posible porque la empresa de comercio electrónico lanzó Amazon Hub, un servicio que consta de una nueva red de puntos de recolección de paquetes en tiendas y, al mismo tiempo, brinda a los pequeños y medianos negocios la oportunidad de crear puestos de trabajo y apoyar a otros proveedores locales.

Nos seguimos enfocando en realizar inversiones que promuevan el crecimiento de comunidades. Con más de diez mil pequeñas y medianas empresas que venden en Amazon.com.mx, Amazon Hub es una extensión de nuestro compromiso continuo de fortalecer a las compañías locales en todo México”, declaró el gerente general de Amazon México, David Miller.

Detalló que Amazon Hub está disponible para millones de artículos que se encuentran a la venta en el portal de e-commerce y funciona con envío de uno y dos días, sin costo adicional.

¿Qué ofrece?

Los usuarios ahora tendrán dos alternativas más, que ya han probado en otros países como Estados Unidos desde 2017, para tener entre sus manos los productos que compran en línea.

La primera opción, los llamados Lockers, se trata de quioscos de autoservicio que permiten a los clientes recoger sus paquetes en una ubicación conveniente. Por ejemplo, en otros países estos Lockers se ubican dentro de tiendas, en centros comerciales, en gasolineras o hasta en estacionamientos.

La segunda se llama Counter, y consta de una red de tiendas en las que se pueden recolectar las órdenes de Amazon directamente en el mostrador, bajo la atención del personal de ese establecimiento.

Algunas de las tiendas que forman parte del lanzamiento son Farmacias del Ahorro, PakMail y Mr. Jeff. La meta es que se unan más en los siguientes meses.

Rafael Selvas, subdirector de Operaciones de Farmacias del Ahorro, recordó que los últimos ocho meses han representado un punto de inflexión para el negocio, por lo

que necesitaban comprender y aprender rápidamente los nuevos hábitos y necesidades de los clientes.

Ofrecer Amazon Hub en nuestras tiendas bien ubicadas no sólo facilita la vida de los clientes, sino que también ayuda a estas pequeñas empresas a que puedan atraer nuevos consumidores, lo que les puede generar ventas adicionales”, confió.

Ambas opciones de recolección estarán disponibles a partir de hoy en cientos de ubicaciones alrededor del país, incluidos lugares como Ciudad de México, Nuevo León, Querétaro, Jalisco, Yucatán, Quintana Roo, Guanajuato y Estado de México.

¿Cómo funciona?

Cuando una persona termina su compra en Amazon México y realiza el pago, aparece la opción de buscar el paquete en Locker o Counter más cercano.

Éstos son encontrados a través del código postal del cliente, a quien se le ofrece la lista de sitios de Amazon Hub disponibles para que seleccione el que más le convenga.

En cuanto el paquete llega al lugar seleccionado, el usuario recibe una notificación por correo electrónico con los datos necesarios para recogerlo.

Por ejemplo, si eligió Locker cuando llega a éste puede escanear el código de barras o escribir en la pantalla táctil el código de seis dígitos que recibió.

En cambio, si la recolección es en Counter deberá proporcionar el código de barras al personal de la tienda, quien lo escanea para ubicar el paquete y después lo entrega al cliente.

Hay que tomar en cuenta que el tiempo máximo para que recoja el paquete es de tres días para el caso de Locker y de cinco para el Counter.

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