Mejoras en logística harán que regalos de Navidad lleguen a tiempo

CIUDAD DE MÉXICO.- Este año de pandemia, Santa y Los Reyes harán llegar gran parte de sus regalos vía comercio electrónico, por lo que la logística cobrará relevancia durante la temporada.

Es importante mantener la creencia de Santa. La logística es Santa, realmente es lo que nos permite tener esa linda creencia en esta Navidad, es muy importante que, como comercio electrónico, seamos conscientes del impacto que tiene, tanto positivo como negativo, el crear ese delivery bien hecho”, dijo Sebastián Ojeda, director general de Beetrack, firma especializada en software de planificación y seguimiento de entregas de última milla.

En pleno semáforo rojo, para Ojeda, es importante tanto la inversión que las cadenas de retail y tiendas en línea hicieron en términos logísticos, como las campañas para que los clientes previeran sus compras.

EL EDITOR RECOMIENDA

¿Cómo obtener apoyo de 10 mil pesos a negocios en CDMX?
4 trabajos que tienen mejores sueldos por la pandemia
Billetes de 100 pesos de Sor Juana se venden hasta en 10 mil

La Navidad es una fecha que es un evento global. A un niño no le sirve el regalo el 26 de diciembre, en Navidad no puedes pasarte de esa fecha porque el niño cree en Santa Claus, tiene que recibir ese regalo, a él no se lo trae el e-commerce, se lo trae Santa, es el desafío mayor.”

Durante la temporada se incrementa la demanda de envíos, por lo que las empresas de retail, las compañías de entregas y los propios clientes deben tratar de anticiparse, para no enfrentarse a los cuellos de botella, sin embargo, en esta ocasión, la propia pandemia hizo que las compañías mejorarán en servicios de logística.

Este año la logística, en general, ha logrado niveles de eficiencia mejores a años anteriores, esto se traduce en tiempo que se demoraba, en años anteriores, en entregar un pedido, bajó en 40%, hoy en día es más ágil, esto quiere decir que hay una operación más eficiente ante la demanda que crece tanto”, consideró.

Alvaro Echeverria, CEO fundador de SimpliRoute, plataforma que hace posible el uso de inteligencia artificial en logística para entregas de última milla, coincidió en que el crecimiento en ventas de comercio electrónico ha sido relevante en 2020M; de ahí que, para esta Navidad, recomendó a los usuarios adelantar lo más posible sus compras, con el objetivo de no experimentar ninguna entrega tardía, ya que “mientras más vende un retailer, es probable que se vea un retraso, por el crecimiento explosivo de la Navidad”.

De acuerdo con datos de Kantar, consultoría enfocada al análisis de los consumidores, este fin de año, las principales tiendas en línea donde los mexicanos comprarán regalos navideños serán: Amazon, con 56% de las preferencias, Mercado Libre con 50% y Liverpool con 46%.

Por otro lado, en un reporte de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), se dio a conocer que los ingresos del comercio electrónico en México alcancen los 18 mil 764 millones de dólares este año, cuando en 2019 alcanzaron los 14 mil 300 millones de dólares, lo que implica un avance de 31.21%.

Compras

34% de los mexicanos comprará regalos, de los cuales:

69% ropa y calzado
55% juguetes
41% accesorios
39% Chocolates/galletas
39% Perfumes
26% vinos y licores

Fuente: Kantar

Los Reyes son la figura principal en la que creen los niños 74% contra 64% del año pasado
Santa Claus también ganó popularidad 67% vs 58%
El Niño Dios perdió adeptos 20% vs 21%

Fuente: Kantar

Haz clic aquí para seguir a Dinero en Imagen en Google News