Recibo CFE: Dónde puedes pagarlo sin que te cobren comisión

Pagar tu recibo de CFE no debería suponer un gasto adicional. Actualmente, existen diversas opciones que te permiten saldar tu factura de luz sin costos adicionales. A continuación, te decimos dónde puedes pagarlo sin que te cobren comisión.

Para evitar que los usuarios gasten en cargos extra, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ofrece detalles sobre las comisiones que podrían ser aplicadas por 13 bancos al abonar los recibos de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en sus ventanillas. 

La Condusef indica que las tarifas que los bancos establecen para pagar el recibo CFE pueden variar dependiendo de si tienes una cuenta con el banco o no. 

Algunos bancos, de hecho, no aplican comisiones por este trámite. Según el análisis de esta entidad gubernamental, se resaltan los siguientes bancos: HSBC cobra la comisión más alta a sus clientes por el pago del recibo CFE, siendo de 10 pesos, mientras que Citibanamex aplica una comisión de 14 para aquellos que no son clientes.

¿Dónde puedo pagar el recibo CFE sin que me cobren comisión? 

Si estás buscando dónde pagar el recibo de la CFE sin que te cobren comisión, puedes acudir a Banco Afirme. Incluso si no eres cliente de esta institución, no se te aplicará ningún cargo adicional.

BanCoppel y Banco Azteca son otras instituciones a las que puedes acudir para pagar tu recibo de CFE. Estos bancos generalmente no cobran comisión, incluso si no eres cliente. 

Cabe destacar que Citi Banamex, Inbursa y Scotiabank tampoco cobran comisión al pagar el recibo CFE, pero esto aplica siempre y cuando seas cliente de alguna de estas instituciones bancarias. 

¿Cómo pagar el recibo CFE sin que me cobren comisión? 

Por otro lado, la Condusef también resalta que existen otras alternativas para efectuar el pago del recibo CFE, las cuales te permiten no solo evitar costos adicionales, sino también ahorrar tiempo. Estas opciones incluyen:

Domiciliar el recibo en una cuenta de depósito, ya sea una cuenta de nómina, cheques o digital, o asociarlo a tus tarjetas de crédito. (Es importante garantizar que siempre haya fondos suficientes en las cuentas o que no se supere el límite de crédito en la tarjeta).

Realizar el pago a través de la banca por internet o móvil, utilizando los portales en línea de las compañías de servicios públicos o la aplicación móvil de tu banco, o incluso aprovechar la conveniencia de las tiendas de conveniencia para efectuar el pago.

¿Cómo levantar una queja ante CFE por cobro excesivo? 

La CFE ha presentado un contrato de adhesión ante Profeco, que estipula que en caso de un pago excesivo, la empresa deberá bonificar el saldo correspondiente en las futuras facturaciones o reembolsar el monto en efectivo.

Si te encuentras en esta situación, puedes presentar una queja ante la CFE de las siguientes maneras:

• Por teléfono: Simplemente llama al centro de atención telefónica de la CFE marcando el número 071. Durante la llamada, podrás proporcionar detalles sobre el problema que estás experimentando, y la compañía estará obligada a guiarte a través de los pasos necesarios para obtener la devolución.
• A través de redes sociales: Otra opción para presentar una queja por un cobro excesivo es mediante la cuenta de Twitter de la CFE. Envía un mensaje privado explicando tu problema, y, al igual que por teléfono, seguirán tu caso y te proporcionarán las instrucciones necesarias.
• Por medio del portal y/o la aplicación: También puedes presentar una queja a través de la aplicación "CFE Contigo". Para hacerlo, asegúrate de contar con una dirección de correo electrónico y sigue los pasos indicados para reportar los cargos excesivos. Mantente atento a tus correos, ya que recibirás instrucciones sobre el proceso de devolución del dinero.