¿Redes sociales gratis? Checa las ‘letras chiquitas’ de los planes de celular

CIUDAD DE MÉXICO.- De acuerdo con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), en nuestro país había 71.3 millones de usuarios de Internet al cierre del 2017. Son 64.7 millones los que tienen un teléfono inteligente para conectarse a la red.

De estos usuarios, 36.4 millones instalaron las siguientes aplicaciones: el 92.1% mensajería instantánea, el 79.8% herramientas para acceso a redes sociales y el 69.7% plataformas para contenidos de audio y video.

En los paquetes de telefonía móvil, los operadores ofrecen “redes sociales gratis”, sin embargo, hay “letras chiquitas” que condicionan el uso y que aplican costos poco transparentes que se cargan al recibo mensual.

AT&T

Para planes de prepago, se obtienen redes sociales ilimitadas (WhatsApp, Facebook, Twitter, Messenger, Instagram y Snapchat) a partir de recargas de 300 y 500 pesos.

Las restricciones que presenta la empresa es que aplica “únicamente cuando el usuario se encuentre navegando dentro de las aplicaciones Whatsapp, Twitter, Facebook (incluye Facebook Messenger) Instagram y/o Snapchat instaladas en su Smartphone (la descarga consume datos)”.

Dice que los accesos a “enlaces externos o desde enlaces alternos, distintos a las aplicaciones o url’s de las redes sociales y aplicaciones, llamadas de voz, video llamadas, ver o transmitir en vivo se descontarán del saldo comprado”.

Telcel

La política de uso de redes sociales y aplicaciones de mensajería es similar (Facebook, Twitter, WhatsApp y Messenger). El uso será sin costo hasta agotar los Megabytes incluidos en el paquete activado.

El saldo comenzará a descargarse en situaciones como “el redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Facebook; aun cuando este haya sido compartido por este medio a través de algún post o mensaje de algún contacto o grupo dentro de Facebook”.

Hay otros usos que, aunque ocurren dentro de mismo Facebook, de todas maneras se cobra, por ejemplo, la transmisión de video en tiempo real (Facebook Live) o la reproducción de video en tiempo real (ver un Facebook Live).

Restricciones similares aplican para WhatsApp y Twitter.

Movistar

Las redes sociales ilimitadas (Instagram, Snapchat, Uber, Facebook, Twitter y WhatsApp), para uso dentro de México también cuentan con restricciones casi iguales.

En este caso Movistar aclara que los usos que no estén incluidos en el listado de lo permitido, por ejemplo, en WhatsApp:

1. Envío y recepción de mensajes de texto
2. Envío y descarga de notas de voz
3. Envío y descarga de fotos y videos
4. Envío y descarga de contactos de agenda del Suscriptor y
5. Recepción de notificaciones en su equipo terminal desde la aplicación de WhatsApp

Lo que no está permitido y se cobrará son las videollamadas, abrir enlaces o llamadas de voz.

Jbf