Guía para corregir tus datos en el Buró de Crédito

Si acabas de descubrir que hay datos tuyos incorrectos en el Buró de Crédito y aún no sabes cómo corregirlos, te tenemos buenas noticias, ya que es un trámite bastante sencillo que puedes hacer sin salir de casa. 

Si detectaste datos incorrectos en tu Reporte de Crédito Especial tienes que saber que podrían rechazarte un préstamo, por lo que es importante solicitar una aclaración.

De acuerdo con información de Buró de Crédito, puedes presentar tu reclamación para modificar los datos erróneos en tu historial crediticio siguiendo las siguientes instrucciones:

Ingresa al sistema en línea

Llena los campos solicitados tal como aparece en tu Reporte de Crédito Especial, así como datos personales como nombre, RFC con homoclave y folio de consulta de tu Reporte de Crédito Especial.

Indica el medio por el cual quieres recibir respuesta

Puede ser a través de: correo electrónico, fax, oficina de atención a clientes.

Indica el dato que quieres corregir o reclamar

• Datos personales

Nombre, RFC o fecha de nacimiento

Recuerda que para respaldar tu modificación debes adjuntar tu INE, pasaporte vigente o si eres extranjero tu tarjeta de residente permanente. Si es RFC, incluye cédula fiscal.

• Domicilios particulares y/o de trabajo

Seleccionar el domicilio que quieres eliminar

No olvides adjuntar tu INE, pasaporte vigente o si eres extranjero tu tarjeta de residente permanente y dejar por lo menos un domicilio particular.

• Modificar y eliminar algún crédito

Selecciona el crédito que deseas modificar

Ingresa los cambios que deseas ver reflejados en tu Reporte de Crédito Especial

Si deseas actualizar el estatus de un crédito, adjunta el comprobante de pago o el documento que soporte tu reclamación, o si lo que quieres es eliminarlo, deberás enviar tu identificación oficial vigente.

Confirma los datos que estás reclamando

Da una última revisión a los datos que modificaste y si todo es correcto ve al siguiente paso.

Valida que tu trámite sea gratis o realiza tu pago

Tienes derecho a dos reclamaciones gratis en un año, las adicionales tendrán un costo de 89 pesos.

Recibe tu folio de reclamación

Junto con tu folio de reclamación recibirás la fecha máxima de respuesta. Conserva esta información para dar seguimiento. Recuerda que este tiempo se calcula acorde a los días establecidos por Ley.

Los plazos para recibir respuesta a tu reclamación

La respuesta a tu reclamación o aclaración tiene un plazo máximo de 29 días naturales para emitir una respuesta. Mientras tanto, en tu reporte se incluirá la leyenda “Registro impugnado”, que se eliminará cuando concluya este proceso.

En caso de que la respuesta del otorgante no sea satisfactoria, tienes el derecho de incluir una declarativa, de máximo mil palabras, en la que se detalla el motivo de inconformidad.