7 de cada 10 Mipymes apuestan a los pagos digitales para crecer

Para 7 de cada 10 micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) aceptar nuevas formas de pago es fundamental para crecer en 2022, de acuerdo con el Visa Back to Business Global Study.

Los pagos ya no consisten simplemente en completar una venta. Se trata de crear una experiencia sencilla y segura que refleje la propia marca en todos los canales y proporcione utilidad tanto al negocio como a sus clientes", aseguró Xiko da Rocha Campos, vicepresidente senior de Comercios y Adquirentes para Visa América Latina.

Consideró que las capacidades digitales que las pequeñas empresas desarrollaron durante la pandemia, desde los pagos sin contacto hasta el comercio electrónico, las ayudaron a sobrevivir y, al continuar construyendo sobre esta base, las pueden ayudar a encontrar un nuevo crecimiento y prosperidad.

Los resultados del estudio indican que 82% de las mipymes encuestadas afirmó que tiene previsto aceptar algún tipo de pago digital este año, además 73% considera que aceptar nuevas formas de pago son fundamental para el crecimiento de su negocio.

De los encuestados, 24% dijo incluso que planea aceptar monedas digitales como el bitcoin.

Además, de las pequeñas empresas con presencia en línea, 90% estuvo de acuerdo en que su supervivencia durante la pandemia se debió a mayores esfuerzos para vender a través del comercio electrónico, y reportó que más de la mitad de sus ingresos (52%) provino de canales online en los últimos tres meses.

La mayoría de las Mipymes encuestadas esperan que su negocio cambie y dependa exclusivamente de los pagos digitales en el futuro.

Consumidores marcan la pauta

De acuerdo con Visa Back to Business Global Study, más de la mitad de los consumidores encuestados (53 %) respondió que espera cambiar a no usar efectivo en los próximos 10 años, 25% dijo que sucederá en los próximos dos años y el 16 % ya sólo usa pagos digitales.

Los principales beneficios de confiar más en los pagos digitales entre los consumidores fueron: compras en línea más fáciles (47%), un menor riesgo de robo (38%) y conveniencia (37 por ciento).

Por: Karla Ponce

*amm